Tham khảo

Quyền của bạn với tài khoản và dữ liệu cá nhân

Chúng tôi ghi lại rõ cách z188v xử lý thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, và rút tiền về ví.

Quyền truy cập dữ liệuQuyền chỉnh sửa thông tinQuyền yêu cầu xóa tài khoảnCasino trực tiếp và slot
z188v Quyền của bạn với tài khoản và dữ liệu cá nhân
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về quyền tài khoản và dữ liệu

Nếu bạn cần xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong hệ thống của chúng tôi, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với dữ liệu tài khoản. Thời gian phản hồi thường trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc, và chúng tôi sẽ gửi xác nhận khi yêu cầu của bạn đã được xử lý.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới màn hình lobby và chọn mục hỗ trợ pháp lý để nói chuyện trực tiếp với nhân viên.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang liên hệ, kèm theo số điện thoại đã đăng ký và mô tả yêu cầu của bạn.
Mục tài khoản Đăng nhập vào lobby, vào phần cài đặt tài khoản và chọn tab quyền riêng tư. Tại đây bạn có thể xem dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ và gửi yêu cầu tải xuống hoặc xóa toàn bộ thông…
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và xử lý thông tin của bạn

z188v áp dụng mã hóa SSL cho mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ có kiểm soát truy cập chặt chẽ. Chúng tôi chỉ giữ lại thông tin cá nhân trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu nhận dạng cá nhân sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý còn tồn đọng.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp và rút đều được mã hóa end-to-end từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn đến hệ thống xác minh của chúng tôi, ngăn chặn bên thứ ba chặn thông tin thanh toán trong quá trình…

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi giữ lại thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ.

Câu hỏi về quyền tài khoản và dữ liệu

Có, bạn đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn tab quyền riêng tư để xem toàn bộ thông tin chúng tôi lưu trữ—bao gồm tên, số điện thoại, chi tiết ví và lịch sử giao dịch nạp rút.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc gửi email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán với nhà cung cấp ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý nạp rút. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức nào khác.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, cung cấp số điện thoại cũ và số mới. Chúng tôi sẽ xác minh bằng mã OTP gửi đến cả hai số và cập nhật trong hai mươi bốn giờ.

Chúng tôi giữ lại thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian bạn duy trì tài khoản. Sau khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ bị xóa ngay khi hoàn tất nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.

Bạn có quyền xem, sửa, tải xuống và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ qua kênh hỗ trợ để thực hiện bất kỳ yêu cầu nào—chúng tôi xử lý trong hai mươi bốn giờ sau khi xác minh danh tính.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.